Gizlilik politikası
1. Veri Sorumlusu
Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla;
EMPROYAL TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Çakmakçılar Yokuşu No: 37
34116
Mercan / Fatih – İstanbul
Telefon: 0532 576 20 26
E-posta: iletisim@emproyal.com
KEP: emproyaltesktil@hs01.kep.tr
tarafından hazırlanmıştır.
2. Gizlilik Politikası’nın Amacı
Bu Politika’nın amacı, www.emproyal.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların, üyelerin ve müşterilerin kişisel verilerinin hangi kapsamda işlendiği, korunduğu ve aktarıldığı konusunda bilgilendirilmesidir.
3. Toplanan Kişisel Veriler
Site’yi ziyaret etmeniz veya alışveriş yapmanız halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik Bilgileri
Ad, soyad
İletişim Bilgileri
Adres, e-posta adresi, telefon numarası
Müşteri İşlem Bilgileri
Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, ödeme yöntemi bilgileri, talep ve şikayet kayıtları
Finans Bilgileri
İade durumunda IBAN bilgisi
İşlem Güvenliği Bilgileri
IP adresi, cihaz bilgisi, site kullanım verileri
Pazarlama Bilgileri
Satın alma geçmişi, kampanya etkileşim bilgileri
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;
-
Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
-
Ödeme ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
-
Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması
-
Müşteri memnuniyetinin sağlanması
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
-
Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi
-
Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
-
Açık rıza bulunması halinde pazarlama ve kampanya bilgilendirmesi yapılması
amaçlarıyla işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
-
Kargo firmalarına (DHL Kargo)
-
Ödeme kuruluşlarına
-
Muhasebe ve mali müşavirlere
-
Hukuk danışmanlarına
-
Google, Meta ve benzeri dijital pazarlama platformlarına (açık rıza bulunması halinde)
-
SMS ve e-posta hizmet sağlayıcılarına
-
Shopify altyapı sağlayıcısına
aktarılabilir.
Shopify altyapısının yurt dışında bulunan sunucuları kullanması nedeniyle veriler yurt dışına aktarılabilir.
Aktarımlar KVKK’nın 8 ve 9. maddelerine uygun olarak gerçekleştirilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Korunması
Şirketimiz;
-
Yetkisiz erişimi önlemek
-
Veri güvenliğini sağlamak
-
Verilerin hukuka aykırı işlenmesini önlemek
amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Ancak internet üzerinden veri aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz;
-
İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca
-
Vergi mevzuatı kapsamında 10 yıl
-
Tüketici mevzuatı kapsamında gerekli süre boyunca
saklanmaktadır.
Süre bitiminde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;
-
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
-
Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
-
Düzeltme talep etme
-
Silinmesini isteme
-
Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı yazılı olarak veya e-posta yoluyla iletisim@emproyal.com adresine iletebilirsiniz.
9. Çerezler
Site’de çerez ve benzeri teknolojiler kullanılmaktadır.
Detaylı bilgi için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.
10. Politika Değişiklikleri
Şirketimiz, mevzuat değişiklikleri veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda bu Politikayı güncelleyebilir.
Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.